Question 1

¿Cómo funciona ZukiBooks?

Accepted Answer

Subes una foto de tu hijo. Nuestra IA crea un personaje ilustrado personalizado que realmente se parece a él, en el estilo artístico del libro. Elige una historia y tu hijo se convierte en el héroe en cada página. La creación del personaje es gratuita y tarda unos 2 minutos.

Question 2

¿Qué necesito para empezar?

Accepted Answer

Solo una foto clara de tu hijo, una dirección de correo electrónico y unos pocos minutos. No se necesita equipo especial ni cuenta para ver la vista previa gratuita del personaje.

Question 3

¿Está segura la foto de mi hijo?

Accepted Answer

Absolutamente. La foto se usa solo para crear el personaje ilustrado y se elimina permanentemente una vez hecho. Nunca la compartimos, vendemos ni usamos para ningún otro propósito. Puedes solicitar la eliminación de todos tus datos en cualquier momento.

Question 4

¿Qué foto funciona mejor?

Accepted Answer

Una foto clara de frente con buena iluminación natural da los mejores resultados. La cara debe ser el sujeto principal — sin gafas de sol, sombreros ni sombras fuertes. Una buena foto es suficiente.

Question 5

¿Cuánto tiempo tarda?

Accepted Answer

La creación del personaje tarda unos 2 minutos. Tu libro digital está listo en 30 minutos tras el pedido. Las tapas duras impresas se envían en 5–7 días hábiles.

Question 6

¿Puedo probarlo gratis?

Accepted Answer

Sí — crear el personaje y ver una vista previa de 3 páginas es completamente gratuito. No se necesita cuenta ni tarjeta. Solo pagas si decides comprar el libro completo.

Question 7

¿Para qué edades son los libros?

Accepted Answer

Nuestra biblioteca cubre niños de 2 a 12 años, con historias adaptadas por grupo de edad e intereses — desde libros ilustrados para los más pequeños hasta aventuras para los mayores.

Question 8

¿En qué idiomas están disponibles?

Accepted Answer

Los libros están disponibles actualmente en inglés, alemán, francés, italiano y español. Pronto habrá más idiomas — regístrate para recibir una notificación.

Question 9

¿Puedo personalizar la historia?

Accepted Answer

Además del personaje ilustrado de tu hijo en cada página, puedes elegir entre títulos adaptados a la edad e intereses. La personalización completa está en camino.

Question 10

¿Cuántas páginas tiene el libro?

Accepted Answer

Cada libro tiene 32 páginas completamente ilustradas, con tu hijo como personaje en todo momento. Cada página tiene ilustraciones originales creadas específicamente para tu hijo.

Question 11

¿Puedo regalarlo?

Accepted Answer

Por supuesto. ZukiBooks es un regalo personalizado inolvidable. Puedes crear un libro para cualquier niño — no necesitas ser el padre o la madre. Solo necesitas una foto clara del niño.

Question 12

¿Puedo leer el libro digital en cualquier dispositivo?

Accepted Answer

Sí. Tu libro digital está disponible en tu cuenta en cualquier smartphone, tablet u ordenador. También puedes descargarlo como PDF para leerlo sin conexión.

Question 13

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

La creación del personaje es siempre gratuita. Un libro digital cuesta 24,95 €. Digital + tapa dura premium cuesta 44,95 €. Consulta nuestra página de precios para más detalles.

Question 14

¿Es realmente gratuita la creación del personaje?

Accepted Answer

Sí, completamente. Sube una foto, ve cobrar vida al personaje y obtén una vista previa de 3 páginas — todo sin coste, sin tarjeta requerida. Solo pagas si eliges un libro.

Question 15

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Todas las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y PayPal — todo procesado de forma segura por Stripe (certificado PCI DSS Nivel 1).

Question 16

¿Puedo pagar después de ver el personaje?

Accepted Answer

Así es exactamente como funciona. Ves primero el personaje y las páginas de vista previa — gratis — y luego decides si quieres comprar el libro completo.

Question 17

¿Existe una política de devoluciones?

Accepted Answer

Si tu tapa dura impresa llega dañada o con un defecto de producción, la reimprimimos o devolvemos el importe. Los libros digitales no son reembolsables una vez descargados.

Question 18

¿Qué ocurre con la foto después de crear el personaje?

Accepted Answer

Se elimina permanentemente de nuestros servidores. Solo conservamos la ilustración generada por IA — no la foto original.

Question 19

¿Usáis fotos de niños para entrenar IA?

Accepted Answer

No. La foto se usa únicamente para crear el personaje del libro. Nunca se usa para entrenamiento de IA, investigación, marketing ni ningún otro propósito.

Question 20

¿Dónde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

Todos los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea, bajo la ley de protección de datos de la UE. No transferimos datos fuera de la UE.

Question 21

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Accepted Answer

Desde la configuración de tu cuenta en cualquier momento. La eliminación es instantánea y permanente — incluido el personaje generado y todo el historial de pedidos.

Question 22

¿Cumple ZukiBooks con el RGPD?

Accepted Answer

Sí. Cumplimos plenamente con el RGPD y aplicamos los estándares europeos como referencia global. Tenemos sede en Suiza con servidores en la UE.

Question 23

¿Puedo pedir una tapa dura impresa?

Accepted Answer

Sí — cada libro digital puede pedirse como tapa dura premium con encuadernación flat-lay, impresión a color de alta calidad y embalaje listo para regalo.

Question 24

¿Cuánto tarda el envío?

Accepted Answer

Las tapas duras se envían en 2–3 días hábiles desde nuestro socio en la UE. La entrega suele tardar 5–7 días hábiles en Europa y 10–14 días internacionalmente.

Question 25

¿Enviáis internacionalmente?

Accepted Answer

Sí, enviamos a todo el mundo. El envío a la UE es gratuito con los pedidos Digital + Tapa dura. Los gastos internacionales se muestran al finalizar la compra.

Question 26

¿Puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Sí. Una vez enviado, recibirás un enlace de seguimiento por correo. También puedes ver el estado de tu pedido en cualquier momento en tu cuenta.

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Cada niño merece ser el héroe.